FAQs

Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten weltweite Lieferung in alle Länder an. Darüber hinaus ist unser Sendungsverfolgungsservice kostenlos, wenn Ihr Warenkorbwert über 50 USD liegt.

Von wo aus versenden Sie?
Unsere Lieferungen erfolgen aus unseren Partnerfabriken in verschiedenen Regionen. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, werden diese möglicherweise separat versendet, da verschiedene Fabriken auf unterschiedliche Fertigungsbereiche spezialisiert sind.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Artikel voraussichtlich?
Normalerweise können Sie mit der Lieferung Ihrer Artikel innerhalb von 8–12 Werktagen rechnen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten wie VISA, Mastercard, Discover und AMEX. Darüber hinaus akzeptieren wir für Ihre Bequemlichkeit auch PayPal-Zahlungen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status und den Standort Ihres Pakets einfach verfolgen.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 24–48 Stunden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Natürlich! Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer, um Änderungen anzufordern. Nach Ablauf der ersten 24 Stunden ist Ihre Bestellung bereits bearbeitet und wir können leider keine Änderungen mehr vornehmen oder sie stornieren.

Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie müssen kein Konto erstellen. Wir bieten die Möglichkeit, als Gast eine Bestellung aufzugeben. Ein Konto bei uns bietet jedoch mehrere Vorteile, darunter einen schnellen Bestellvorgang, einfachen Zugriff auf Bestellstatus und -verlauf sowie Updates zu Neuerscheinungen und Sonderaktionen.